服（fú）務中心

我公司多年來注重對客戶的售前（qián）及售（shòu）後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿（mǎn）意。

優化方案設計：我們與用戶耐（nài）心溝通（tōng），了解用戶的實際需求，為用戶提供^佳的設計方案（àn）…
零配件長（zhǎng）年保（bǎo）障：我們保證為用戶提供至少（shǎo）10年的零配件服務，避免因為設（shè）備部件的（de）老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考（kǎo）慮到用（yòng）戶（hù）在企（qǐ）業發（fā）展過程中的產能、節能等新的需求，我們（men）為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服（fú）務：設備交付時，我（wǒ）們為您的員工提供全麵的設（shè）備使用、維護（hù）、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦（jiàn）相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技術資料，協調（diào）用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進（jìn）行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期（qī）優質優價提供備品備件。
  ④設備保質（zhì）期一年，在驗收後一年內因設備本（běn）身質量造成的設（shè）備損壞（huài），負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費（fèi），並實行48小時（shí）服務維修，即（jí）在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流（liú）程圖